شرکت دورداش از یک عامل هوش مصنوعی جدید برای سفارش غذا پرده برداشته است که به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به ورود به اپلیکیشن اصلی، از طریق برنامه پیام‌رسان اپل سفارش‌های خود را ثبت کنند.
این شرکت روز چهارشنبه در بیانیه‌ای اعلام کرد که فهرست انتظار کاربران مستقر در ایالات متحده برای آزمایش این خدمات جدید گشایش یافته است. ابزار مذکور به مشتریان امکان می‌دهد با ارسال دستورات متنی ساده، مانند درخواست سفارش همیشگی خود به محل کار، از قابلیت‌های آن بهره‌مند شوند. این سیستم شماره تلفن کاربر را با حساب کاربری او در دورداش مطابقت می‌دهد تا سابقه سفارش‌ها، ترجیحات و روش پرداخت ذخیره شده را برای تسویه حساب لحاظ کند.
یک کلید API برای هر مدل اصلی هوش مصنوعی — برخی مدل‌ها رایگان هستند.
رایگان امتحان کنیداندی فانگ، یکی از بنیان‌گذاران دورداش، طی رویدادی رسانه‌ای در مقر این شرکت در سانفرانسیسکو عنوان کرد که آن‌ها معتقدند عوامل هوش مصنوعی الگو و پارادایم جدیدی در دنیای اپلیکیشن‌ها محسوب می‌شوند و آینده بر همین اساس ساخته خواهد شد. وی افزود که گزارش‌ها حاکی از افزایش دفعات سفارش‌دهی کاربران است.
این فناوری بر پایه همان زیرساختی توسعه یافته است که دورداش پیش‌تر در ماه ژوئن برای چت‌بات درون‌برنامه‌ای خود معرفی کرده بود. ابزار جدید قادر است تصاویر غذاها را از صفحه فروشگاه رستوران نمایش دهد، آپلود عکس را بپذیرد، بر اساس مواد موجود در یخچال کاربر پیشنهاد پخت غذا ارائه دهد و گزینه‌های جایگزین برای اقلام رو به اتمام خواربار پیشنهاد کند. دورداش همچنین ابزاری را برای شرکت‌ها معرفی کرده است که به کمک آن، چت‌بات‌های اداری مانند اسلک می‌توانند بدون دخالت انسان، سفارش‌های گروهی کارکنان را جمع‌آوری و ثبت کنند. شرکت‌های مختلفی از جمله اسپیس‌اکس‌آی و مِکور تاکنون به صورت داخلی از این ابزار استفاده کرده‌اند.
بررسی نسخه‌های اولیه این ابزار نشان داد که خطاهایی مانند مغایرت قیمت‌ها با اپلیکیشن اصلی و عدم تطابق تصاویر وجود دارد، اما یک سخنگوی دورداش تصریح کرد که نسخه به‌روزتری در اختیار ثبت‌نام‌کنندگان قرار خواهد گرفت. وال‌استریت نسبت به پدیده از دست رفتن درآمدهای تبلیغاتی درون‌برنامه‌ای ابراز نگرانی کرده و بلومبرگ اینتللیجنس هشدار داده است که ابزارهای عامل‌محور می‌توانند مالکیت مشتریان را از پلتفرم‌های مستقر سلب کنند.
فانگ در مصاحبه‌ای دیگر یادآور شد که این شرکت در حال گفتگو با متا جهت ایجاد ارتباط رسمی با ابزار «میوز» است و تاکید کرد که حضور در جایی که مشتریان حضور دارند، مزیت رقابتی مهمی به شمار می‌رود. به گفته وی، اطلاعات لحظه‌ای از موجودی خرده‌فروشان، تخفیف‌ها و دسترسی به پیک‌ها برای موفقیت عوامل هوش مصنوعی حیاتی است.
در تحولی دیگر، دورداش اعلام کرد به زودی آزمایش پهپادهای تحویل‌دهنده اختصاصی خود را در شمال کالیفرنیا با همکاری رستوران‌هایی نظیر چیپولت و پپایز آغاز خواهد کرد. این شرکت تاییدیه سازمان هوانوردی فدرال را در ماه ژوئیه دریافت کرده است. استنلی تنگ، دیگر هم‌بنیان‌گذار دورداش، خاطرنشان ساخت که این پهپادها با میانگین زمان تحویل کمتر از پنج دقیقه در آزمایش‌های اولیه، به افزایش ظرفیت ناوگان و پاسخگویی به تقاضای رو به رشد بازار کمک خواهند کرد.
حسام هاشمی 
