استارتاپ «کریدور» (Corridor) که در زمینه ارائه خدمات بیمه درمانی فعالیت می‌کند، توانست با جذب ۲۵ میلیون دلار سرمایه، پلتفرم کارگزاری بیمه مبتنی بر هوش مصنوعی خود را معرفی کند. این شرکت قصد دارد با بهره‌گیری از عوامل هوش مصنوعی، ساختار سنتی بازار بیمه درمان را برای کسب‌وکارهای کوچک دگرگون کند.
دور جدید تأمین مالی این استارتاپ به رهبری شرکت «بین کپیتال ونچرز» (Bain Capital Ventures) انجام شد و صندوق‌های «باکس‌گروپ» (BoxGroup) و «دفینیشن کپیتال» (Definition Capital) نیز در آن مشارکت داشتند. همچنین فهرست بلندی از سرمایه‌گذاران فرشته شامل بنیان‌گذاران و مدیران ارشد شرکت‌های حوزه فناوری در این دور حضور داشتند که در اطلاعیه به نام آن‌ها اشاره شده است.
یک کلید API برای هر مدل اصلی هوش مصنوعی — برخی مدل‌ها رایگان هستند.
رایگان امتحان کنیدچرا شرکت‌های کوچک به حاشیه رانده می‌شوند؟
مدیران کریدور ریشه این شکاف را نه در فناوری، بلکه در مسائل اقتصادی می‌دانند. درآمد حاصل از ارائه خدمات به یک شرکت کوچک ۲۰ نفره، کسر کوچکی از قراردادهای کلان سازمانی است؛ در حالی که فرآیند استعلام، ثبت و پشتیبانی آن در طول سال تفاوت چندانی با شرکت‌های بزرگ ندارد. این موضوع باعث شده است که کارفرمایان کوچک از راهنمایی‌های راهبردی و پشتیبانی مناسب برای کارکنان خود محروم بمانند.
رایان کیم، از شرکای بین کپیتال ونچرز، در بیانیه‌ای عنوان کرد هزینه‌های اداری بخش عمده‌ای از حق بیمه را تشکیل می‌دهند که هیچ مزیتی برای درمان به همراه ندارند و توزیع بیمه به دلیل دستی بودن فرآیندها، کانون اصلی تجمع این هزینه‌هاست. نمایندگان هوش مصنوعی کریدور این بار سنگین را بر دوش می‌کشند تا هر کارفرما بتواند نرخ‌های رقابتی را از کل بازار دریافت کند.
بر اساس آمارهای نظرسنجی سلامت کارفرمایان در سال ۲۰۲۵ که از سوی «کی‌اف‌اف» (KFF) منتشر شده است، کارکنان کسب‌وکارهای کوچک فرانشیزهای ۵۷ درصد بالاتری نسبت به کارمندان شرکت‌های بزرگ پرداخت می‌کنند و اغلب پوشش ضعیف‌تری دریافتارند. در این میان، تنها حدود نیمی از کارفرمایان کوچک توانایی ارائه مزایای سلامت را دارند.
عوامل هوش مصنوعی چه وظیفه‌ای بر عهده دارند؟
نیکهیل آگاروال، مدیرعامل و هم‌بنیان‌گذار کریدور، خاطرنشان کرد که در کنار استفاده از فناوری، مشاوران انسانی همچنان در کنار مشتریان حضور خواهند داشت تا ارتباط نزدیک با آن‌ها حفظ شود. صاحبان کسب‌وکارها اطلاعات تیم، بودجه و اهداف خود را از طریق فرم‌های کوتاه یا تماس ثبت می‌کنند و عوامل هوش مصنوعی با جمع‌آوری داده‌ها، گزینه‌ها را مقایسه و ریسک‌ها را ارزیابی می‌کنند.
این ربات‌ها حتی پس از انتخاب طرح بیمه نیز به فعالیت خود ادامه می‌دهند و مواردی چون بررسی پزشکان طرف قرارداد، زمان‌بندی مراقبت‌های پزشکی و به‌روزرسانی اطلاعات بیمه را پیگیری می‌کنند. به گفته مدیران این استارتاپ، مشتریان کریدور توانسته‌اند به طور میانگین ۲۰ درصد در هزینه‌های بیمه درمانی خود صرفه‌جویی کنند، بدون آنکه کیفیت خدمات افت کند.
ریشه‌های شکل‌گیری استارتاپ
ماجرای تأسیس این شرکت به تجربه شخصی جکسون واگنر، یکی از بنیان‌گذاران آن، بازمی‌گردد. او پس از جدایی از شرکت «اسکیل ای‌آی» (Scale AI) دچار سانحه دویدن شد و روند درمان نامناسب، او را با درد مزمن و پیچیده‌ای مواجه ساخت. او بعدها با اریک کیان، همکار سابق خود در اسکیل ای‌آی، شرکت «کپرناوم ای‌آی» (Capernaum AI) را برای ساخت یک عامل بالینی جهت مراقبت‌های اسکلتی‌عضلانی راه‌اندازی کرد.
زمانی که این دو نفر برای جذب سرمایه به شرکت «کولد استارت» (Cold Start) مراجعه کردند، نیکهیل آگاروال و جیسون دونگ که شرکای آن مجموعه بودند، چشم‌انداز بزرگ‌تری را مشاهده کردند و در نهایت این تیم چهار نفره کریدور را بنیان گذاشتند. جزئیات بیشتر درباره نحوه شکل‌گیری این استارتاپ در گزارش تک‌کرانچ بازتاب یافته است.
نگاه به آینده و شرایط بازار
کریدور تنها مجموعه‌ای نیست که در این حوزه فعالیت می‌کند و شرکت‌های دیگری مانند «اگنیشن بتس» (Ignition Benefits) و «ناوا بتس» (Nava Benefits) نیز در این فضا حضور دارند. با توجه به اینکه ۸۰ درصد از کسب‌وکارهای کوچک طرح‌های بیمه خود را در سه ماهه پایانی سال انتخاب می‌کنند، این استارتاپ در تلاش است تا با آمادگی کامل به استقبال این بازه زمانی برود.
خلاصه‌سازی
استارتاپ کریدور با دریافت ۲۵ میلیون دلار سرمایه و معرفی کارگزاران بیمه مبتنی بر هوش مصنوعی، گامی جدی برای برطرف کردن نابرابری‌های دیرینه در بازار بیمه درمان کسب‌وکارهای کوچک برداشته است. این پلتفرم با ترکیب فناوری هوش مصنوعی و مشاوره انسانی تلاش دارد هزینه‌های سربار را کاهش دهد و دسترسی به خدمات بیمه‌ای باکیفیت را تسهیل کند.
حسام هاشمی 
