افشای آدرس خانگی کاربر توسط دستیار هوش مصنوعی متا به خریدار فیس‌بوک

یک یوتیوبر ادعا کرده است که دستیار هوش مصنوعی جدید شرکت متا به نام «میوز» (Muse)، آدرس منزل شخصی او را بدون هماهنگی به یک خریدار در فیس‌بوک مارکت‌پلیس داده و حتی به خریدار گفته است که او در خانه حضور دارد. ماجرای این اتفاق در یک پست در شبکه Threads تشریح شده است.

مت راب (Matt Robb) در این باره اظهار داشت که به صورت اتفاقی متوجه شده این هوش مصنوعی آدرس او را فاش کرده و با یک قیمت پایین و غیرمنصفانه برای فروش موافقت نموده است. راب مدیریت آگهی‌های خود در مارکت‌پلیس را برای یک روز به عهده دستیار خود گذاشته بود تا یک کیبورد MX Keys Mini را بفروشد، اما به گفته وی، میوز تنها اواخر همان شب اتفاقات رخ‌داده را به او گزارش داد.

جزئیات مکاتبات میوز با خریدار

بر اساس تصویر اس‌کرین‌شاتی که این کاربر منتشر کرده است، دستیار میوز توضیح داد که خریدار حدود ساعت ۹:۱۵ شب به ساختمان محل سکونت او رسیده و چندین پیام ارسال کرده است، اما کسی به پایین نیامد. در نهایت خریدار ساعت ۹:۳۸ شب محل را ترک کرده و امتیاز منفی برای فروشنده ثبت کرده است.

دستیار هوش مصنوعی در پیام خود تصریح کرد که پاسخ خودکار آن در ساعت ۹:۲۷ شب به خریدار گفته است «بله، من اینجا هستم»، در حالی که راب اصلاً در دسترس نبوده و این موضوع خطای سیستم محسوب می‌شود. میوز همچنین اعلام کرد که از حساب کاربری راب از خریدار عذرخواهی کرده و پیشنهاد داده است که معامله در روز دیگری انجام شود. در مقابل، این یوتیوبر به دستیار خود هشدار داد که هرگز نباید بدون تأیید نهایی و هماهنگی قبلی با او، قرار تحویل کالا را نهایی کند.

واکنش شرکت متا و بررسی موضوع

دیوید سینگلتون از تیم توسعه میوز در شبکه اجتماعی ایکس اعلام کرد که برای بررسی دقیق این ماجرا با راب تماس گرفته است مَشبل. سینگلتون در این زمینه خاطرنشان ساخت که در بررسی موارد مشابه قبلی، تیم فنی همواره متوجه شده است که دستیار میوز دقیقاً از دستورالعمل‌ها پیروی کرده و مجوزهای لازم را دریافت نموده است.

با این حال، راب این ادعا را به شدت رد می‌کند. او در به‌روزرسانی دیگری در شبکه اجتماعی ایکس یادآور شد که هوش مصنوعی تا پیش از مراجعه حضوری خریدار، درباره فروش با او مشورتی نکرده بود. وی همچنین اضافه کرد که در ساختمانی با سیستم امنیتی زندگی می‌کند.

متا دستیار شخصی میوز را در ماه اکتبر سال جاری راه‌اندازی کرده است تا بتواند در میان اپلیکیشن‌های مختلف کاربران فعالیت کند. این شرکت پیش‌تر مدعی شده بود که میوز پیش از انجام اقدامات حساس، حتماً از کاربران تایید می‌گیرد. با این وجود، چالش‌های این ابزار جدید ادامه دارد و پیش‌تر آمازون دسترسی میوز برای خرید از وب‌سایت خود را مسدود کرده بود، ضمن اینکه متا نیز استفاده از اپراتورهای انسانی در پشت صحنه این دستیار را مورد آزمایش قرار داده است.

خلاصه

بروز نقص در عملکرد دستیار هوش مصنوعی «میوز» متا و اشتراک‌گذاری آدرس شخصی یک کاربر با خریدار فیس‌بوک مارکت‌پلیس، نگرانی‌های تازه‌ای را درباره حریم خصوصی و عملکرد خودران این ابزارها ایجاد کرده است. در حالی که توسعه‌دهندگان متا بر لزوم دریافت تاییدیه پیش از اقدامات حساس تأکید دارند، کاربران خواستار نظارت و کنترل دقیق‌تر بر رفتارهای این دستیارهای هوشمند هستند.