شکایت ضدانحصار سراسری از مک‌دونالد به دلیل استفاده از سیستم قیمت‌گذاری هوش مصنوعی

شرکت مک‌دونالد با یک پرونده شکایت جمعی سراسری در دادگاه فدرال شیکاگو مواجه شده است که این شرکت را به نقض قوانین ضدانحصار ایالات متحده از طریق هماهنگ‌سازی قیمت منوها در شعبه‌های شرکتی و فرانچایز خود با بهره‌گیری از یک سیستم قیمت‌گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی متهم می‌کند.

این دادخواست که از سوی یک شهروند اهل ایلینوی تنظیم شده و به دنبال نمایندگی از میلیون‌ها مشتری احتمالی مک‌دونالد در ایالات متحده است، ادعا می‌کند که این غول فست‌فود با همکاری فرانچایزداران مستقل و به واسطه الگوریتم‌های مبتنی بر داده‌های محرمانه، اقدام به تثبیت قیمت‌ها کرده است. شاکیان بر این باورند که هدایت راهنمایی‌های قیمتی از طریق یک سیستم متمرکز، رقابت مستقیم میان شعبه‌های مختلف را تضعیف می‌کند؛ چرا که فرانچایزدارانی که به طور معمول قیمت‌ها را به صورت مستقل تعیین می‌کنند، به سمت ارقام همسان سوق داده می‌شوند.

لورک ترنر، وکیل شاکی، در این زمینه عنوان می‌کند که این شرکت با بهره‌گیری از انبوه داده‌ها و سیستم فرانچایز خود، در حال سوءاستفاده از مصرف‌کنندگان است. این دعوی حقوقی که ادعا می‌شود توافق‌های هماهنگی آن به سال ۲۰۱۹ بازمی‌گردد، تنها چند روز پس از انتشار یک گزارش تحقیقی توسط خبرگزاری رویترز درباره سیستم قیمت‌گذاری مک‌دونالد ثبت شد. گزارش رویترز تشریح کرده بود که این سیستم الگوهای خرید منطقه‌ای و ارزیابی میزان حساسیت قیمتی مصرف‌کنندگان را در بازارهای مختلف لحاظ می‌کند.

در مقابل، مک‌دونالد اتهامات مطرح‌شده را گمانه‌زنی و بی‌پایه و اساس خوانده و تصریح می‌کند که هوش مصنوعی قیمت یک برگر یا سایر اقلام منو را تعیین نمی‌کند. این شرکت تأکید دارد که فرانچایزداران به طور مستقل قیمت‌های شعبه‌های خود را تعیین می‌کنند و الزامی به پذیرش توصیه‌های قیمتی ندارند. مک‌دونالد همچنین یادآور می‌شود که اتکا به تحلیل داده‌ها و نرم‌افزارهای قیمت‌گذاری در دنیای تجارت امری رایج است و اختصاصی به این برند ندارد.

بر اساس گزارش‌های موجود، قیمت محصولات مک‌دونالد در نقاط مختلف می‌تواند متفاوت باشد؛ به طوری که داده‌های رویترز نشان می‌دهد قیمت یک برگر در دو شعبه نزدیک به هم در فرسنوی کالیفرنیا تفاوت داشته است، هرچند رویترز نتوانسته بود ثابت کند که فناوری قیمت‌گذاری عامل این اختلاف بوده است. این پرونده در شرایطی تشکیل می‌شود که قیمت‌گذاری الگوریتمی در سال‌های اخیر زیر ذره‌بین حقوقی گسترده‌ای قرار گرفته و موجی از دعاوی مشابه، شرکت‌ها را به استفاده از هوش مصنوعی برای تثبیت قیمت مسکن، هتل‌ها و سایر کالاها متهم کرده است.

نتیجه‌گیری

پرونده حقوقی اخیر علیه مک‌دونالد ابعاد تازه‌ای از چالش‌های حقوقی پیرامون استفاده از هوش مصنوعی و الگوریتم‌ها در تعیین قیمت بازار را به نمایش می‌گذارد. در حالی که شاکیان این روند را مغایر با رقابت آزاد می‌دانند، مک‌دونالد اتهامات وارده را رد کرده و بر استقلال فرانچایزداران در تعیین قیمت‌ها پافشاری می‌کند.