رقابت مایکروسافت و متا در بازار هوش مصنوعی؛ کدام غول فناوری موفق‌تر است؟

دو غول فناوری بزرگ اخیراً گام‌های مهمی در حوزه عوامل هوش مصنوعی برداشته‌اند. متا پلتفرمز در هشتم سپتامبر از «میوز» رونمایی کرد؛ دستیار شخصی هوشمندی که توانایی رزرو سفر، ارسال ایمیل و خرید به نمایندگی از کاربر را دارد و توانست تنها در عرض ده روز به جایگاه نخست اپ استور اپل در ایالات متحده دست یابد. اندکی بعد در بیست‌وپنج همین ماه، مایکروسافت نیز نسخه‌ای بازطراحی‌شده از کوپایلت را معرفی کرد که حول محور عوامل هوش مصنوعی توسعه یافته است. این سیستم برنامه‌های ورد، اکسل و پاورپوینت را در خود جای داده و ابزاری به نام اتوپلایست را اضافه می‌کند که قادر است کارهای اداری چندمرحله‌ای را به صورت خودکار انجام دهد. هر دو شرکت به دنبال تسلط بر بازار هوش مصنوعی هستند که کارها را برای کاربران انجام دهد، اما رویکرد آن‌ها در جذب مشتریان تفاوت چشمگیری با یکدیگر دارد.

چالش‌های دسترسی گسترده متا

بزرگ‌ترین مزیت متا برخورداری از مخاطبان وسیع است. این شرکت قادر است میوز را در بستر شبکه‌های اجتماعی فیسبوک، اینستاگرام و واتس‌اپ تبلیغ کند و بر اساس آمارهای موسسه سنسور تاور، میزان دانلود این اپلیکیشن از مرز ۳.۴ میلیون بار عبور کرده است. شرکت‌های معدودی توانایی دارند یک عامل هوش مصنوعی را در این مدت‌زمان کوتاه در برابر دیدگان چنین جمعیتی قرار دهند.

با این حال، نقطه ضعف این سیستم طی دو هفته آشکار شد. در بیستم سپتامبر، آمازون دسترسی میوز به سایت خود برای خرید را مسدود کرد و عنوان کرد که متا هرگز اجازه این کار را نداشته است. این موضوع چالش جدی‌تری را برای عوامل هوش مصنوعی مصرف‌کننده ایجاد می‌کند؛ چرا که بخش عمده‌ای از فعالیت‌های میوز باید روی پلتفرم شرکت‌های دیگر انجام شود و آن‌ها می‌توانند مانع فعالیت این ابزار شوند. علاوه بر این، متا هنوز مدل کسب درآمد خود از میوز را به روشنی مشخص نکرده است، هرچند شراکت این شرکت با شاپیفای به حوزه تجارت الکترونیک اشاره دارد.

زمین بازی انحصاری مایکروسافت

عامل هوش مصنوعی مایکروسافت در درون ابزارهایی فعالیت می‌کند که مالکیت آن‌ها در اختیار این شرکت است. اتوپایست حساب کاری مستقل خود را دارد و مدیریت کسب‌وکار تعیین می‌کند که این ابزار به چه اطلاعاتی دسترسی داشته باشد. مایکروسافت تصریح می‌کند که دغدغه‌های مربوط به امنیت و انطباق قوانین، ورود عوامل هوش مصنوعی را برای شرکت‌ها دشوار ساخته بود و به همین دلیل اتوپایست را دقیقاً بر اساس همین دغدغه‌ها طراحی کرده است.

هیچ پلتفرم خارجی نمی‌تواند مانع کارکرد کوپایلت در برنامه‌های ورد یا تیمز شود. این ویژگی نقطه قوت اصلی مایکروسافت به شمار می‌رود، زیرا کسب‌وکارها هم‌اکنون نیز وقت خود را درون نرم‌افزارهای این شرکت سپری می‌کنند و افزودن یک عامل هوش مصنوعی به آن، فرآیند فروش را تسهیل می‌کند. همچنین مایکروسافت شیوه مشخصی برای کسب درآمد از این ابزار دارد و اشتراک‌های کاربری را با صورت‌حساب‌های مبتنی بر میزان مصرف برای ویژگی‌های پیشرفته ترکیب کرده است.

مقایسه ارزش سهام و عملکرد بازار

بر اساس تحلیل‌های مالی، چنانچه این ارزیابی یک ماه پیش انجام می‌شد، سهام متا برنده بی‌چون‌وکار بازار بود. با این حال، با عرضه میوز، قیمت سهام متا به تدریج به سمت ضریب ۲۵ برابری در حرکت است که در حال حاضر مایکروسافت نیز در همان محدوده قرار دارد. از نظر چندبرابری درآمدی، پس از تجدید ارزیابی سهام متا، برنده قطعی وجود ندارد، اما مایکروسافت راهکار روشن‌تری برای تبدیل عوامل هوش مصنوعی به درآمد دارد.

از نظر عملکرد سهام، ارزش سهام متا از ابتدای سال جاری میلادی تاکنون نزدیک به ۱۲ درصد رشد داشته و عملکرد بهتری نسبت به افزایش ۸ درصدی مایکروسافت در همین بازه زمانی به ثبت رسانده است. در همین حال، ۵۴ تحلیلگر وال‌استریت به طور میانگین رتبه «خرید قوی» را برای هر دو شرکت متا و مایکروسافت در نظر گرفته‌اند.

در مجموع، در حالی که متا ممکن است در نهایت کاربران بسیار بیشتری جذب کند، اما مایکروسافت در حال حاضر مسیر مطمئن‌تری برای کسب درآمد از فناوری هوش مصنوعی پیش روی خود دارد.